Aquest mes de febrer es va realitzar l’enquesta de satisfacció del servei de transport a les famílies i usuaris. Per primer cop es va fer utilitzant les noves tecnologies: a les famílies mitjançant un enllaç al mòbil o correu electrònic i als usuaris del servei mitjançant la tablet i en lectura fàcil.
La valoració de les famílies cal dir que és positiva (puntuació=9/10) millorant el resultat de l’anterior (8,2/10 al 2018). Els aspectes que més els han agradat són el personal, la puntualitat i l’atenció rebuda.
En les persones que utilitzen el servei la valoració també és molt positiva. Destacant com els millors aspectes, el personal i escoltar música en el trajecte. En canvi, caldria millorar la renovació de vehicles, el soroll i el manteniment d’aquests.
Prenem en consideració totes les observacions i propostes de millora que ens heu fet arribar i agraïm la vostra participació.
#ApasaTotAniràBé – Ja Tenim els Resultats de ‘Enquesta de Satisfacció del Servei Transport
